Лето подходит к концу, а значит многие родители начинают подготовку к школе, закупают письменные принадлежности и товары для своих детей.

Чтобы подготовка к школе прошла успешно, а качество товаров не разочаровали в период с 14 по 25 августа 2023 года специалисты территориальных Управлений Роспотребнадзора, консультационных центров проводят тематическое консультирование по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей. В этот период специалисты Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» помогут потребителям разобраться в вопросах:
качества и безопасности детских товаров;

• качества и безопасности школьных принадлежностей;
• как правильно подобрать школьную форму;
• формы документов, подтверждающих безопасность;
• правильность маркировки;
• правила возврата школьных принадлежностей;
• правила возврата и обмена игрушек и детских игр;
• какие документы должны сопровождать товары для детей и т.д.

Задать интересующие вопросы, сообщить о нарушениях, внести предложения и пожелания можно в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам:

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

8 (812) 764-02-39
(специалисты отдела надзора за продукцией в обороте Управления)

8 (812) 570-60-04
(отдел гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»)

Всем желающим специалисты помогут найти информацию по фальсифицированным продуктам на портале ГИС ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей).

В случае обнаружения некачественного товара в магазине потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу, изложив требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

В случае неудовлетворения требований покупатель вправе направить в Управление обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Направить обращение в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу можно:

• в форме электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на сайте Управления http://78.rospotrebnadzor.ru
• на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.19.