ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Уважаемые посетители сайта!
Вы всегда можете оперативно получить ответы на интересующие Вас вопросы через официальный сервис «Платформа обратной связи» (ПОС) - виджет ПОС размещён на главной странице сайта.
Платформа обратной связи (ПОС) — это единый цифровой канал связи граждан с органами власти и организациями. Федеральный закон от 28 декабря 2024 г. N 547-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (вступил в силу с 30.03.2025г.)
Через неё можно и задать вопрос (получить консультацию), и подать обращение (жалобу, предложение).
Несколько советов, чтобы всё прошло гладко
- Чётко сформулируйте суть. В поле для текста напишите, что именно вас интересует: вопрос по услуге, жалоба на качество или предложение по улучшению. Если текст будет слишком размытым, система может не перенаправить обращение, и вам придёт уведомление.
- Укажите свои данные. Обязательно напишите ФИО и адрес электронной почты — ответ придёт туда.
- Приложите документы. Если нужно подтвердить доводы, загрузите файлы (фото, сканы) в поддерживаемых форматах (jpg, pdf, doc и др.).
- Следите за этапами. В личном кабинете на «Госуслугах» будут видны все уведомления о том, на каком этапе находится ваше обращение.
,